Privacybeleid

Bij [STORE NAAM] vinden we jouw privacy net zo belangrijk als jij dat vindt. We gaan zorgvuldig om met de gegevens die je met ons deelt en gebruiken ze alleen om jouw bestelling zo goed mogelijk te verwerken en jou als klant zo goed mogelijk te helpen. Hieronder lees je precies welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Reikwijdte en toepasselijk recht

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van [STORE NAAM]. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of bij contact met ons. Dit omvat:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (bezorg- en factuuradres)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie

• Informatie over je bestel- en surfgedrag op onze website

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling

• Communicatie met jou, onder andere via de klantenservice

• Het afhandelen van vragen of retouren

• Het verbeteren van onze website, aanbiedingen en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Het versturen van marketing- en promotiecommunicatie, waar toegestaan

Afmelden voor marketing: wil je geen marketingcommunicatie meer ontvangen, dan kun je je op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke marketing-e-mail, of door contact op te nemen via [SUPPORT E-MAIL].

4. Grondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst — om je bestelling te verwerken en te bezorgen

• Wettelijke verplichting — om te voldoen aan fiscale en juridische vereisten

• Gerechtvaardigd belang — om onze website en dienstverlening te verbeteren

• Toestemming — wanneer je hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, bijvoorbeeld voor marketing of niet-noodzakelijke cookies

5. Delen van gegevens met derden

Je persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, met:

• Betaalproviders

• Verzend- en logistieke partners

• Technische dienstverleners

• Shopify — waarop onze webshop draait

• Analytics- en advertentiepartners

Wij delen je gegevens niet verder, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Als onderdeel van onze orderverwerking kunnen je persoonsgegevens worden doorgegeven aan onze productie- en logistieke partner buiten de Europese Economische Ruimte. Deze doorgifte is beperkt tot de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en te verzenden, en vindt plaats met inachtneming van de waarborgen die de AVG hiervoor vereist (zoals modelcontractbepalingen).

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden, of zolang wettelijke bewaartermijnen dit vereisen. Zodra je gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de basisfunctionaliteit te waarborgen, het websitegebruik te analyseren en ons aanbod te optimaliseren. Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals marketing- en trackingcookies) vragen wij vooraf jouw toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website of via je browserinstellingen.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je opgeslagen persoonsgegevens

• Recht op correctie van onjuiste gegevens

• Recht op verwijdering van je gegevens, tenzij een wettelijke verplichting dit verhindert

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op bezwaar tegen de verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)

• Recht om een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via [SUPPORT E-MAIL]. Ben je het niet eens met de manier waarop wij je gegevens verwerken, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Mochten wij ontdekken dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een kind hebben verzameld, dan verwijderen wij deze gegevens onmiddellijk.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om operationele, juridische of wettelijke wijzigingen te weerspiegelen. Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene ingangsdatum.

12. Verantwoordelijke en contact

Voor vragen over gegevensbescherming of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:

[STORE NAAM] (onderdeel van [BEDRIJFSNAAM]) Adres: [ADRES] Land: Nederland E-mail: [SUPPORT E-MAIL]